În aproape orice prim mesaj de la un antreprenor care vrea să-și facă brandul, apar amestecate trei cuvinte: strategie de brand, identitate, comunicare. De obicei în propoziții de genul “Vreau să ne facem un branding nou, cu un logo modern și să fim mai prezenți pe social media.”
E o singură frază. Sunt trei lucruri diferite. Și amestecate așa, niciunul nu se poate face cum trebuie.
Strategia de brand e despre cine ești și ce viziune ai.
E munca cea mai grea, dar și cea mai invizibilă. Înseamnă să răspunzi onest la întrebări pe care de obicei nu le pui: pentru cine exiști, ce promiți, ce nu vei face niciodată, cu ce ești diferit de cel mai serios concurent. Strategia de brand nu se vede. Dar fără ea, tot ce urmează este improvizație.
Identitatea este despre cum arăți și “suni”.
Logo, paletă cromatică, font, voce, ton.
E partea pe care toată lumea vrea s-o vadă prima. Și pe care, dacă strategia de brand n-a fost făcută, o vezi pe sute de firme la fel — toate “moderne”, toate “curate”, toate interschimbabile.
Identitatea fără strategie de brand e ca o haină bună pe un om care nu știe la ce eveniment se duce.
Comunicarea e despre ce și unde spui zilnic.
Postări, reclame, comunicate, email-uri, întâlniri cu presa. E cea mai vizibilă parte. E și cea mai inutilă dacă primele două nu există. Pentru că nu poți comunica coerent ceva ce n-ai definit.
Ordinea contează.
Strategie de brand. Identitate. Comunicare. În ordinea asta.
Cei care le fac altfel, și sunt mulți, pierd bani pe identitatea care va fi refăcută peste doi ani, pe comunicarea care nu prinde, pe campanii care funcționează pentru altcineva, dar nu pentru ei.
Pierd și încredere pentru că nimic nu pare să se lege.
În unsprezece ani de Anathomia, am văzut tiparul ăsta repetat. Antreprenori serioși, business-uri reale, care pierd ani si bani pentru că nu au știut că cele trei sunt lucruri trebuie tratate separat și etapizat.
Și nu se pot înlocui sau permuta.
Dacă recunoști confuzia în propriul tău business, sau dacă vrei să discutăm care este ordinea corectă, scrie-mi la mihai.ilie@mac.com. Sau intră pe anathomia.ro. Nu e o reclamă. E o conversație.